الأسئلة المتكررة
كيف يمكنني البحث عن المنتجات على الموقع؟
يمكنك استخدام شريط البحث في أعلى الصفحة للعثور على المنتجات بسرعة.
هل يوجد خيار لتخصيص الطلبات؟
نعم، يمكنك التحقق من صفحة المنتج لرؤية خيارات التخصيص المتاحة.
هل تقدمون خدمة التوصيل؟
نعم، نقدم خدمة توصيل لجميع مناطق المغرب.
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
يمكنك قراءة سياسة الإرجاع على صفحة خاصة بها للحصول على التفاصيل.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد التأكيد؟
نعتذر، لا يمكن تعديل الطلب بعد التأكيد. يرجى التحقق من الطلب قبل التأكيد.
هل يتوفر تتبع الطلبات؟
نعم، بعد شحن الطلب، ستتلقى تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني الحصول على فاتورة ضريبية؟
نعم، ستتلقى فاتورة ضريبية مع كل طلب تقوم بشرائه.
هل يوجد تخفيض للعملاء الدائمين؟
نعم، نقدم تخفيضات خاصة لعملائنا الدائمين. اتصل بنا للمزيد من التفاصيل.
هل تقدمون ضمان على المنتجات؟
نعم، يأتي معظم منتجاتنا مع ضمان المصنع.
هل تقدمون دعم فني؟
نعم، لدينا فريق دعم فني جاهز لمساعدتك في أي استفسار.
هل يمكنني إلغاء طلبي قبل الشحن؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل عملية الشحن. اتصل بنا للمساعدة.
هل يمكنني دفع عند التوصيل؟
نعم، يتوفر دفع عند التوصيل كخيار لبعض المناطق.
هل يمكنني استرجاع المنتج إذا كان به عيب؟
نعم، نقدم إرجاعًا مجانيًا للمنتجات التي تحتوي على عيوب.
هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد التأكيد؟
يرجى التحقق من عنوان الشحن قبل التأكيد، لا يمكن تغييره بعد ذلك.
هل تقدمون هدايا ترويجية؟
نعم، نقدم هدايا ترويجية في بعض الحملات الخاصة. تحقق من العروض الحالية.
هل يمكنني الاشتراك في النشرة الإخبارية؟
نعم، اشترك في النشرة الإخبارية لتلقي أحدث العروض والتحديثات.
هل يمكنني استخدام أكثر من طريقة دفع؟
نعم، يمكنك اختيار أكثر من طريقة دفع أثناء عملية الشراء.
هل تشحنون إلى مناطق نائية؟
نعم، نقوم بالشحن إلى معظم المناطق في المغرب، حتى النواحي النائية.
هل يمكنني تحديد وقت توصيل معين؟
نعتذر، لا يمكن تحديد وقت محدد للتوصيل في الوقت الحالي.
هل يمكنني تغيير اللغة على الموقع؟
نعم، يمكنك تغيير اللغة في أسفل الصفحة للاختيار بين العربية والإنجليزية.
هل يمكنني إعادة استخدام العبوات الخاصة بالشحن؟
نعم، يُشجع على إعادة استخدام العبوات لتعزيز الاستدامة.
هل تقدمون خدمة هدايا معبأة بشكل جميل؟
نعم، يمكننا توفير خيار تغليف الهدايا عند الطلب.
هل يمكنني تقديم طلب هدية لصديقي؟
نعم، يمكنك تحديد عنوان الشحن لصديقك وإرسال الطلب كهدية.
هل تقدمون خصومات للكميات الكبيرة؟
نعم، يمكنك التحقق من صفحة المنتج لمعرفة التفاصيل حول الخصومات للكميات الكبيرة.
هل تقدمون خدمات تركيب للأثاث؟
نعتذر، لا نقدم حاليًا خدمات التركيب للأثاث.
هل يمكنني تغيير عنوان الفاتورة؟
نعم، يمكنك تغيير عنوان الفاتورة أثناء عملية الشراء.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
يمكنك التحقق من حالة طلبك عبر صفحة "تتبع الطلب" في حسابك.
هل يمكنني إلغاء طلبي إذا لم يتم الشحن بعد؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك قبل عملية الشحن.
هل يتم فحص المنتجات قبل الشحن؟
نعم، نقوم بفحص جميع المنتجات قبل عملية الشحن لضمان الجودة.
هل يمكنني تقديم مقترحات لمنتجات جديدة؟
نعم، نحن نرحب بمقترحاتك! يمكنك التواصل معنا لتقديم أفكارك.